Conditions Générales de Vente (CGV)

Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre Mlle K Boutique, représentée par Khiter Alyah, auto-entrepreneur immatriculé sous le SIRET 921 426 326 00010, et toute personne effectuant un achat via le site internet mllekboutique.com.

En validant une commande, le client accepte sans réserve les présentes CGV.

1. Produits

Les produits proposés sur le site sont décrits avec la plus grande précision possible. Les photographies sont non contractuelles et ne sauraient engager la responsabilité de Mlle K Boutique.
Certains produits étant personnalisés et fabriqués à la demande, de légères variations peuvent exister.

2. Commandes

Toute commande passée sur le site constitue une acceptation ferme et définitive.
La vente est considérée comme conclue uniquement après confirmation du paiement.

Produits personnalisés : le client est responsable des informations transmises lors de la commande (prénom, texte, choix du modèle, etc.). En cas d’erreur de sa part, Mlle K Boutique ne pourra être tenue responsable.

3. Prix

Les prix affichés sur le site sont exprimés en euros (€) et toutes taxes comprises (TVA non applicable – article 293B du CGI).
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande et s’ajoutent au prix des produits.

4. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les modes de paiement acceptés sont :

• Carte bancaire (paiement sécurisé),

• PayPal (selon activation sur le site),

• Autres solutions de paiement sécurisées proposées sur le site.

En cas de refus de paiement par l’organisme bancaire, la commande sera automatiquement annulée.

5. Livraison

Les délais de traitement et d’expédition sont précisés dans la Politique d’envoi.
Mlle K Boutique ne saurait être tenue responsable des retards ou pertes liés aux transporteurs.
Le risque de perte ou d’endommagement est transféré au client dès la remise du colis au transporteur.

6. Droit de rétractation et retours

Conformément à l’article L221-18 du Code de la Consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation, sauf exception.

⚠️ Produits personnalisés : conformément à l’article L221-28 du Code de la Consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits fabriqués selon les spécifications du client ou nettement personnalisés.
Ainsi, aucun retour ni remboursement n’est possible pour ces articles, sauf défaut de fabrication ou erreur de Mlle K Boutique.

Pour les autres produits, voir la Politique de retour.

7. Responsabilité

Mlle K Boutique ne pourra être tenue responsable des dommages directs ou indirects causés par l’utilisation des produits achetés.
La responsabilité de l’entreprise est en tout état de cause limitée au montant de la commande.

8. Données personnelles

Les informations personnelles collectées sont nécessaires à la gestion des commandes et au suivi de la relation client.
Elles sont traitées conformément au RGPD et à notre Politique de confidentialité.

9. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, images, logos, créations, graphismes, etc.) sont la propriété exclusive de Mlle K Boutique.
Toute reproduction, exploitation ou utilisation, même partielle, est strictement interdite sans autorisation préalable.

10. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut d’accord, le litige sera porté devant les juridictions compétentes.

11. Contact

Pour toute question concernant les présentes CGV, vous pouvez nous écrire à :
📧 mllekboutique@gmail.com
📞 07 63 78 08 64